Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Balthazar, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site [URL DU SITE], ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Balthazar se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue de produits disponibles.
Les produits sont destinés à un usage strictement personnel et réservés aux adultes majeurs. En passant commande, le Client certifie avoir 18 ans ou plus.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Balthazar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client passe sa commande en ligne selon le processus suivant :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Vérification du contenu du panier ;
- Saisie des informations de livraison et de facturation ;
- Choix du mode de paiement et validation de la commande ;
- Confirmation par email.
Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles. Balthazar se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Le paiement est sécurisé via Stripe. Les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais stockées par Balthazar.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées vers le monde entier via Colissimo, Mondial Relay, Chronopost et FedEx.
Les délais de livraison sont estimés à 1 à 2 jours ouvrés de traitement, auxquels s'ajoutent les délais d'acheminement selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le transporteur choisi, et affichés au moment du passage en caisse.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exception : les compléments alimentaires et gélules ouverts ou descellés, les huiles et produits cosmétiques dont l'emballage a été ouvert, ainsi que les produits consommables entamés ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Balthazar à l'adresse email Balthazar75000@outlook.fr avant l'expiration du délai.
Article 8 — Responsabilité
Balthazar ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel du Client lors de l'accès au site. Les produits vendus sont conformes à la réglementation en vigueur en France. Balthazar ne saurait être tenu responsable d'un mauvais usage des produits par le Client.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.